反馈与支持
感谢您使用 iPlay！我们非常重视用户的反馈和建议。如果您在使用过程中遇到问题、发现 Bug、有功能建议或其他任何反馈，欢迎通过以下方式联系我们。
📧 邮件反馈
这是最直接的联系方式，适合详细描述问题或建议。
- 邮箱地址: [email protected]
- 适用场景:
- 详细的问题描述和错误报告
- 功能建议和改进意见
- 商务合作咨询
- 隐私相关问题
邮件反馈建议格式：
主题: [问题类型] 简要描述
正文:
1. 使用的平台和版本:
- 平台: Windows/macOS/iOS/Android
- 版本号:
- 设备型号:
2. 问题描述:
[详细描述您遇到的问题]
3. 复现步骤:
[如果是 Bug，请提供复现步骤]
4. 期望行为:
[您期望的正常行为是什么]
5. 截图或日志:
[如有必要，请附上截图或错误日志]💬 Telegram 社区
加入我们的 Telegram 频道，与其他用户交流使用经验，获取最新更新信息。
- Telegram 频道: @iPlayClient
- 适用场景:
- 快速咨询使用问题
- 与其他用户交流经验
- 获取最新版本发布通知
- 参与功能投票和讨论
🐛 GitHub Issues
如果您是开发者或有技术背景，推荐使用 GitHub Issues 提交问题。
- GitHub 仓库: github.com/saltpi/iPlay
- 适用场景:
- 提交详细的 Bug 报告
- 功能请求和建议
- 查看已知问题和开发进度
- 参与技术讨论
提交 Issue 建议：
- 提交前先搜索是否已有相关 Issue
- 使用清晰的标题描述问题
- 提供详细的环境信息和复现步骤
- 如果可能，附上截图或日志
- 使用适当的标签（Bug、Enhancement、Question 等）
📱 应用商店评价
在应用商店给我们评分和评价，帮助更多用户发现 iPlay。
Windows 平台
iOS/macOS 平台
Android 平台
XBox 平台
📝 反馈类型指南
Bug 报告
如果您发现软件存在问题或错误，请提供以下信息：
- 平台和版本: 您使用的设备类型和 iPlay 版本
- 问题描述: 清晰描述遇到的问题
- 复现步骤: 详细说明如何重现问题
- 预期行为: 说明您期望的正确行为
- 实际行为: 描述实际发生了什么
- 截图或视频: 如果可能，提供视觉证据
- 日志文件: 如果有崩溃或错误，提供相关日志
功能建议
如果您有新功能或改进的想法：
- 功能描述: 清晰描述您建议的功能
- 使用场景: 说明该功能解决什么问题
- 预期效果: 描述功能实现后的效果
- 优先级: 说明该功能对您的重要程度
使用问题
如果您在使用过程中遇到不确定的问题：
- 问题描述: 说明您想要实现什么
- 当前操作: 描述您目前尝试过的方法
- 遇到的困难: 说明哪里遇到了困难
⏱️ 响应时间
- 邮件反馈: 通常在 1-3 个工作日内回复
- Telegram: 社区成员可能随时回复，开发者定期查看
- GitHub Issues: 根据问题优先级，通常在 1-5 个工作日内回复
- 应用商店评价: 我们会定期查看并在可能的情况下回复
🌟 参与贡献
我们欢迎各种形式的贡献：
- 代码贡献：iPlay Android 版本开源在 GitHub，欢迎提交 Pull Request
- 文档改进: 帮助完善文档，提供翻译
- 问题反馈: 报告 Bug，提出建议
- 社区支持: 在 Telegram 群组中帮助其他用户
- 传播推广: 向朋友推荐 iPlay，在社交媒体分享
🔒 隐私承诺
我们承诺：
- 您的反馈信息仅用于改进产品
- 不会将您的联系方式分享给第三方
- 问题解决后可应您的要求删除相关信息
- 详细隐私政策请查看 隐私政策与许可协议
💡 提示
为了更快获得帮助，建议：
- 描述详细: 提供尽可能详细的信息
- 选对渠道: 根据问题类型选择合适的反馈方式
- 查看文档: 先查看使用文档和常见问题
- 搜索已知问题: 在 GitHub 或社区中搜索类似问题
- 保持礼貌: 友好的沟通更容易获得帮助
感谢您的支持！您的每一条反馈都在帮助 iPlay 变得更好！🎉